Klacht over Groupon: Slechtwerkende iphone 4

Mijn Klacht:

Een jaar geleden heb ik voor mijn moeder een Iphone 4 gekocht. Mijn moeder is 68 en gebruikt hem alleen maar om te bellen. Toch gaat hij maar een paar uur mee als hij helemaal is opgeladen. Na 1 of 2 keer bellen is hij leeg. Bij navraag bij de apple-winkel blijkt de batterij ondeugdelijk, ook de oplader die ons verkocht is, bleek niet van een iphone te zijn. Ik heb inmiddels de afgelopen 2 maanden 3 mails voor naar groupon gestuurd. Zonder enig antwoord. Ik kreeg wel een mail met een enqueteformulier over de klantenservice?? Ik zou graag hulp willen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag kostenloos een nieuwe deugdelijke batterij voor de iphone!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 23 februari 2015 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kon,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat uw product niet naar behoren functioneert.

Ik heb besloten om te aankoopbedrag aan u terug te betalen.

In dit geval ontvangt u een terugbetaling van het volledige bedrag. U zal een mail ontvangen ter bevestiging.

Nogmaals onze excuses dat het product niet werkt en hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.

Klacht: Slechtwerkende iphone 4

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites