Klacht over Groupon: Sabine Lifestyle

Mijn Klacht:

3 weken geleden iets besteld bij Sabine Lifestyle, maar helaas paste het niet, dus ik zou een andere maat wensen. Maar je moet eerst mailen, maar na 5 e-mails geen reactie, dus even bellen met Sabine Lifestyle, maar helaas ook daar geen antwoord met het nummer 020 8083198.

Kortom ik weet inmiddels bijna zeker dat we voor 100 euro zijn opgelicht en hun verhalen op de website NIET kloppen. Niks geen geld terug, niks geen retour, wat je koopt moet je houden en kun je niet ruilen, simpel omdat je geen contact krijgt met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Sabine Lifestyle alles terug neemt, want een andere maat hoeft voor mij nu ook niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Groupon is afgesloten door de melder van de klacht.

Groupon

Heeft op 13 februari 2015 om 16:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Cordes,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat het product niet voldoet aan uw verwachtingen en dat onze delaanbieder niet bereikbaar is.

Zou u ons uw gegevens zoals controlecode/vouchercode en e-mailadres waarmee de deal is aangekocht willen sturen? Wij zullen dan gelijk naar de desbtreffende kwestie kijke voor u.

Ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben en ben ik afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

RaC13473

Heeft op 13 februari 2015 om 18:04 geantwoord

Inmiddels een mail van "Sabine" en pas nadat wij Klacht.nl hebben ingeschakeld kregen we een e-mail.
Zie hier:
-----------------------
beste
Uw kunt de product(en) terugsturen naar

Actiongroupdeals
Postbus 115
1700AC Heerhugowaard
Nederland

Gelieve de bestelling terug te sturen met de pakbon
en geeft u aub aan op de pakbon welk product (en u hebt teruggestuurd. Op deze manier kunnen wij uw retour snel verwerken
Wij zullen u een andere maat/ terugbetalen zodra wij uw pakket ontvangen

mvg
Sabine
------------------------------

Jammer dat zij niet eerder reageren en netjes antwoorden op e-mails of een telefoontje. Bovenaan de website staat er dat men gratis kan retourneren, ook dat klopt niet.

Maar goed we zijn blij met de tussenkomst van Klacht.nl en zullen voortaan beter opletten en niet meer bij Sabine Lifestyle iets bestellen. Laten we hopen dat we het geld snel terug hebben op onze rekening.

Klacht: Sabine Lifestyle

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites