Klacht: Rijbewijspoint Nederland, niet te vertrouwen! je word opgelicht!

Manall op 25 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 april 2012

Een klant heeft een deal gekocht bij Rijbewijspoint Nederland via Groupon, maar heeft sindsdien geen contact kunnen krijgen met de rijschool. Na herhaaldelijk bellen, e-mailen en het versturen van een aangetekende brief zonder reactie, voelt de klant zich opgelicht en heeft Groupon op de hoogte gesteld van de situatie. De klant vraagt zich af waarom Groupon geen strenge controle heeft uitgevoerd op Rijbewijspoint voordat deze als klant werd geaccepteerd.

Mijn Klacht:

Ik heb via Groupon een deal gekocht van deze zogenaamde rijschool.
Ben nu al 13 dagen bezig om ze op elk tijdstip te bellen en te bereiken geen gehoor niemand neemt op (0900 6655666). Ik heb ze mails gestuurd via de website nog geen reactie mogen ontvangen ook heb ik een aangetekende brief gestuurd die ik retour heb gekregen.

Ik heb Groupon hiervan op de hoogte gebracht via mail. Ik voel me belazerd en opgelicht en in de maling gehouden, ook wil ik Groupon hiervan aanspraakelijk stellen dat ze na al deze klachten, de kopers niet hebben ingelicht dat we via Groupon zijn belazerd omdat er geen strenge controle is geweest om Rijbewijspoint als klant bij Groupon te accepteren.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik mijn €199,- weer terug gestord krijg en dat Groupon ze niet moet accepteren om met ze in zee te gaan. Ze hebben nu alweer via Groupon een motor rijles deal erop gezet, nu heten ze motorpoint.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 25 april 2012 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM