Mijn Klacht:
vest gekocht via Groupon van Ever Mercantile Limited uit België. In de advertentie was het een leuk felrood vest. In werkelijkheid was het een hele saaie rode kleur die absoluut niet overeenkwam met de advertentie. Het vest kwam rechtstreeks uit China opgestuurd, dus een controle door Ever Mercantile Limited was niet gebeurd. De maat was ws. een Chinese maat, want kwam ook niet overeen.
Vest teruggestuurd naar Belgie a 13.00 Euro met de verplichte track en tracecode! En nu wacht ik al anderhalve maand op retournering van het aankoopbedrag. En is al een flinke mailwisseling gevoerd, de track en tracecode ingevuld op een speciale digitaal formulier. Vervolgens op verzoek ook nog eens het papieren bewijs per scan gestuurd, maar er heerst daarna volledige radiostilte van de zijde van Groupon. Ik den dus nu het aankoopbedrag van 29.90 en de kosten van retourneren van 13.00 Euro kwijt en heb ook geen vest meer.
Gewenste Oplossing:
Terugstorten van het aankoopbedrag en de kosten van retournering.
