[email protected] op 15 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer/mevrouw Engelhardt, Bedankt voor uw bericht. Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij u niet tijdig van een reactie kunnen voorzien, waardoor deze klacht is verlopen. Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door...
Samenvatting wordt geladen...
Beste medewerker,
Mijn groupon voucher voor restaurant Swing in Gouda is niet te verzilveren. Ben ruim een maand bezig om een afspraak te maken wat niet lukt. Telefoonnummer op Voucher is niet in gebruikt. Telefoonnummer op internet ook niet in gebruik.
Voucher is geldig tot 03 augustus. Ik wil Voucher door bovenstaand weer inleveren.
Graag uw reactie.
Als ik mijn geld of een tegoed bedrag, om voor een ander restaurant te gebruiken ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2016 om 16:26 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Engelhardt,
Bedankt voor uw bericht.
Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij u niet tijdig van een reactie kunnen voorzien, waardoor deze klacht is verlopen.
Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door onze klantenservice medewerk(st)ers.
Indien uw kwestie nog actueel is helpen wij u graag verder.
Graag ontvangen wij hiervoor uw situatiebeschrijving in een geheel nieuw bericht o.v.v. uw controlecode.
Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
