Klacht: qubeparking

rob kok op 15 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Kok, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat de dealaanbieder onbereikbaar is. Om u verder te kunnen helpen ontvangen wij graag het e-mailadres die opgegeven zijn bij registratie van het account of eventueel een controle- en grouponcode die bij...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 15 mei 2015

Een klant heeft negatieve ervaringen met Qubeparking, een bedrijf dat samenwerkt met Groupon. Bij het proberen om een reservering te wijzigen, ondervond de klant dat contact opnemen met Qubeparking onmogelijk was, wat leidde tot frustratie en een slechte indruk van zowel Qubeparking als Groupon.

Mijn Klacht:

jullie doen zaken met qubeparking
zolang je niks veranderd dan gaat het goed.
maar als je je reservering bij hun wilt veranderen dan ben je het haasje.
Je kunt in geen enkele manier in contact komen met hun.
mail,bellen en er langs gaan heeft geen zin.
het is een waardeloos bedrijf.
ik zou als ik nullie was af a fschijt van nemen.
want dit doet ook jullie bedrijf geen goed.

Gewenste Oplossing:

Als ik alleen al terug bebeld word en de reservering goed door kan geven en daar dan ook een bevestiging van krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 20 mei 2015 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Kok,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend dat de dealaanbieder onbereikbaar is.

Om u verder te kunnen helpen ontvangen wij graag het e-mailadres die opgegeven zijn bij registratie van het account of eventueel een controle- en grouponcode die bij uw bestelling horen.

Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben omtrent uw kwestie en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM