Mijn Klacht:
Wij hebben onze auto geparkeerd van 6 september t/m 13 september bij qube parking. Dit is ons erg tegengevallen.
Wij kwamen rond 14 uur aan bij qube parking, wij moesten goed zoeken want er stond nergens qube parking aangegeven. Vervolgens heb ik een 0900 nummer moeten bellen omdat we het niet konden vinden. Vervolgens moesten we allure parking aanhouden. We vonden dit heel vreemd.
We kwamen aanrijden en ik gaf onze naam door en we moesten wachten langs de kant, zodat we achter een busje aan konden rijden richting onze parkeerplaats. Wij keken elkaar aan en dachten: “hoezo dat?”
Ruim 25 min. later was er nog steeds geen busje waar we achteraan moesten rijden om naar onze parkeerplaats te gaan. Ik ben naar een medewerker toegelopen en heb gevraagd hoelang het nog gaat duren, want wij gingen al om 15.55 uur de lucht in met het vliegtuig. Dus we hadden echt haast. De medewerker zei: “het duurt nog 10 minuten.” Nou sorry maar dit is niet normaal, ik zei: “we moeten bijna vliegen.” Pas naar 10 minuten kwam er een touringcar ipv een snel klein shuttlebusje. Eerst naar de parkeerplaats gereden met allemaal zand en kuilen in de weg.
Alles wat er beloofd werd niks van waar.
Uiteindelijk aangekomen op schiphol en we hadden het vliegtuig net gehaald.
Aankomst op schiphol, ik belde gelijk en er zou iemand ons op komen halen. Het duurde even voordat er iemand kwam en ja hoor alweer een touringcar. Wij kwamen midden in de nacht aan op schiphol en wilde zsm naar onze auto, aangezien we nog 1.5 uur moesten rijden. De medewerker ging buiten kletsen en bellen, ik wilde er bijna wat van zeggen en toen reden we net aan.
Aangekomen op het terrein waar onze auto stond was het pikkedonker. De buschauffeur liet ons uit de bus en we konden onze auto gaan zoeken in het pikkedonker en dat ook nog terwijl we 2 vrouwen zijn. Gevaarlijk en eng.
Is dit de normale gang van zaken?
Dat wij zolang moesten wachten en bijna het vliegtuig misten. Beide in de stress ipv ontspanning.
En ons laten uitzoeken waar onze auto staat in het donker?
Graag ontvang ik hier een reactie op en daarnaast hoop ik op een schappelijke vergoeding.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik hier een reactie op en daarnaast hoop ik op een schappelijke vergoeding.
Ik heb qube parking gemaild, maar geen reactie terug.
