Terug

Klacht: opzetborstels oral -b

marina1951 op 22 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Marina, Volgens onze gegevens is uw vraag behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2012

Een klant heeft opzetborstels voor een Oral-B tandenborstel besteld via Groupon, met de verwachting dat deze binnen twee weken na 27 september geleverd zouden worden. Na het indienen van een klacht op 15 oktober, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en is er twijfel over de echtheid van de opzetborstels, wat leidt tot ontevredenheid. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb opzetborstels besteld voor mijn oral b tandenborstel. Afsturen van het product zou vanaf 27 sept. beginnen en 2 weken na die datum zou het product geleverd worden. Ik heb nog niets ontvangen. 15 okt. klacht ingediend bij groupon, met als reactie dat ik binnen enkele dagen iets zou horen. Inmiddels het een week verder, maar nog niets gehoord. Verder blijken het volgens deze site ook nog niet de echte borstels te zijn. Dus ik voel me dubbel bekocht. Ik ben hier zeer ontevreden over.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 18 december 2012 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marina,

Volgens onze gegevens is uw vraag behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het