Klacht: opdringen en niet te bereiken

grouonnozelpon op 27 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Andre , Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u nieuwsbrieven krijgt. U bent afgemeld van de nieuwsbrieven. Als het goed is krijgt u voortaan geen nieuwsbrieven binnen. Als dat tog gebeurt kunt u mailen naar [email protected]. Dan...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Een klant van Groupon uit zijn onvrede over ongevraagde e-mails van het bedrijf en de moeilijkheid om contact op te nemen. Hij vindt het frustrerend dat er geen normaal e-mailadres beschikbaar is en dat bellen kosten met zich meebrengt. De klant beschrijft Groupon als een hypocriet bedrijf dat ongevraagd informatie verspreidt zonder rekening te houden met de wensen van de consument.

Mijn Klacht:

ik heb niet om mails van groupon gevraagd dus moet groupon die ook niet sturen……..dat ze zoiets logisch niet zelf kunnen bedenken, hoe onnozel zijn ze daar?! als je op hun ongevraagde mail reageert krijg je no reply en als je belt kost dat 80 cent per minuut en een normaal mailadres krijg je niet. de moraal: zij smijten alle mogelijke troep je huis in en je kunt niets bij hun naar binnen gooien. weg dus met dit hypocriete zwendelinstituut.
einstein had er voor gewaarschuwd, dit zijn van die dingen die de mensen knettergek maakt of gaat maken en alles is gebaseerd op hersenloosheid van het grootste deel van de bevolking beginnend bij dat zooitje ongeregeld bij groupon…….men rotzooit maar wat aan.

Gewenste Oplossing:

als ik nooit maar dan ook nooit meer iets van groupon hoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 28 januari 2015 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Andre ,

Bedankt voor uw bericht.

Heel vervelend dat u nieuwsbrieven krijgt. U bent afgemeld van de nieuwsbrieven. Als het goed is krijgt u voortaan geen nieuwsbrieven binnen. Als dat tog gebeurt kunt u mailen naar [email protected]. Dan kan onze afdeling dit verder uitzoeken.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM