27101956 op 13 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Stein, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen nieuwsbrieven meer ontvangt. Ik heb u aangemeld voor de nieuwsbrieven voor Tilburg. Als het goed is krijgt u vanaf voortaan nieuwsbrieven binnen. Heeft u andere vragen? Raadpleeg onze FAQ...
Een klant van Groupon heeft aangegeven al enkele weken geen e-mailberichten meer te ontvangen over acties, ondanks dat hij zich nooit heeft afgemeld en regelmatig gebruikmaakt van de aanbiedingen. De klant verzoekt om opheldering over de oorzaak van het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds enkele weken ontvang ik geen e-mailberichten van grouponacties meer. Ik zou wel willen weten wat de oorzaak is, want ik heb me nooit afgemeld en ik maak geregeld gebruik van aanbiedingen.
Ik ben tevreden als ik de e-mails van aanbiedingen weer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2015 om 08:13 geantwoord
Beste mevrouw Stein,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u geen nieuwsbrieven meer ontvangt.
Ik heb u aangemeld voor de nieuwsbrieven voor Tilburg.
Als het goed is krijgt u vanaf voortaan nieuwsbrieven binnen.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben over de nieuwsbrieven en wens u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
