Terug

Klacht: online theorietraining van Snel Op De Weg

canggih82 op 01 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 juli 2014

Een klant heeft op 2 juni een online theorietraining van Snel Op De Weg aangeschaft via Groupon, maar heeft tot 1 juli geen inloggegevens ontvangen. Na contact met Groupon werd aangeraden om Snel Op De Weg te benaderen, maar deze reageert niet op e-mails en heeft geen telefoonnummer beschikbaar, waardoor de klant het gevoel heeft dat beide partijen hun verantwoordelijkheid ontlopen.

Mijn Klacht:

I have bought online theorietraining van Snel Op De Weg on 2 June via groupon (controlcode B131C88C63).

I am supposed to receive inloggegevens on 17 juni 2014 via e-mail, but I did not hear anything until today (1 July).

I have contacted groupon, and the customer service suggested me to contact snel op de weg to find solution.

On the other hand, snel op de weg is always not reacting to emails. No phone number is available.

It seems both drops responsibility on the `product´ they sold together.

Gewenste Oplossing:

Give back my money. I dont need any login anymore.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het