Klacht: Nog steeds niks.. http://www.klacht.nl/groupon/klacht/nog-steeds-niet-opgelost-ook-al-zegt-groupon-van-wel-bijna-jaar-verder/

DeniseTF op 04 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste DeniseTF, Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend. Heeft u ons uw e-mailadres of uw grouponcode gestuurd zodat we dat voor u na kunnen kijken? Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 4 november 2014

Een klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met Groupon over een defect product, maar ervaart een gebrek aan adequate klantenservice. Ondanks beloftes van Groupon om te helpen, blijft er geen oplossing komen, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Waardeloze klanten service ! Ze reageren schijnheilig via Klacht.nl maar doen er verder niks mee. Hierbij de mailtjes als bewijs.

Groupon
Heeft op 03 september 2014 om 12:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste DeniseTF,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u een defecte product heeft ontvangen.
Kunt u uw e-mailadres aan ons kunnen sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Denise
29 sep.

aan Groupon
Beste Groupon,
Hierbij ook de link van mijn klacht,

Nog steeds niet opgelost ! Ook al zegt groupon van wel ! Bijna jaar verder..


Mvg,

Denise
Op 29 september 2014 19:25 schreef Denise

Denise
22 okt. (13 dagen geleden)

aan Groupon
Krijg ik nog antwoord ?

Op 29 september 2014 19:26 schreef Denise

Gewenste Oplossing:

zie http://www.klacht.nl/groupon/klacht/nog-steeds-niet-opgelost-ook-al-zegt-groupon-van-wel-bijna-jaar-verder/

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 04 november 2014 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste DeniseTF,
Bedankt voor uw bericht.
Dat is heel vervelend.
Heeft u ons uw e-mailadres of uw grouponcode gestuurd zodat we dat voor u na kunnen kijken?
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door DeniseTF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM