Terug

Klacht: Nog steeds niet ontvangen usb sticks ondanks diverse toezeggingen

Ayam op 27 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 maart 2012

Een klant heeft op 8 februari 2023 twee usb sticks van 32 GB besteld bij Groupon, met een verwachte levertijd van drie weken. Na vier weken zonder levering en meerdere toezeggingen om nog een week geduld te hebben, heeft de klant nog steeds geen usb sticks ontvangen, terwijl ook andere latere bestellingen niet zijn aangekomen.

Mijn Klacht:

Op 8 februari heb ik 2 usb sticks 32 gb besteld bij groupon. De levertijd zou 3 weken bedragen. Na 4 weken heb ik gebeld, en toen werd verzocht om nog een weekje geduld te hebben. Een week later werd er weer gezegd dat ik een week geduld moet hebbn. Daarna werd gezegd dat de leveringen inderdaad vertraging hadden maar inmiddels de leveringen zijn begonnen…….U raad het waarschijnlijk ….ik heb nog steeds niets ontvangen.
Ook bestellingen welke later besteld zijn en waarvan inmiddels ook de leveringstermijn is verstreken zijn ook nog niet ontvangen…. Wat is er mis bij groupon…..????

Gewenste Oplossing:

Directe levering of anders mijn geld ad euro 54,00 retour en natuurlijk excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 28 maart 2012 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het