Mijn Klacht:
Besteld op 25-11-2015
nl000000578910
bestel nummer 319622047
Gewenste Oplossing:
als ik mijn spullen krijg
Klacht: Nog geen spullen ontvangen
Jan Oussoren op 14 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Oussoren, Vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet heeft mogen ontvangen. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 10...
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - 14 -12 -2015 klacht ingediend nog niets gehoord ???????? zie bovenstaande gegevens M.v.g. Jan Oussoren 0651020947
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 24 december 2015 om 10:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Oussoren,
Vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet heeft mogen ontvangen.
Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 10 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een gepaste oplossing zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
