Terug

Klacht: Niet leveren van 5-in-1 connection kit voor iPad

TimVeenvliet op 28 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 28 juli 2012

Een klant heeft op 15 mei een 5-in-1 connection kit voor iPad besteld en betaald bij Groupon, met een verwachte levertijd van drie weken. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zonder enige reactie of oplossing, heeft de klant zijn onvrede geuit over de slechte service van Groupon. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 15 mei een 5-in-1 connection kit inclusief kabels besteld en betaald bij Groupon voor € 29.00. Levertijd zou 3 weken zijn na 26 mei. Inmiddels is het bijna augustus en nog steeds niets geleverd. Eerst een mail gestuurd met de vraag wanneer men verwacht deze te leveren, geen reactie op gehad. Dan maar gebeld, tot 3 x toe, men liet weten het uit te zoeken en mij daarover te informeren via de mail. Nooit ook maar enige reactie gehad. De “klantenservice” van Groupon is zeer zeer zeer slecht. Nooit meer zal ik iets bestellen hier!

Gewenste Oplossing:

Binnen 5 dagen leveren of geld terug binnen 5 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 30 juli 2012 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het