Klacht over Groupon: niet geleverde iPad

Mijn Klacht:

Hallo,

Betreft het niet leveren van een aankoop via groupon.Ticket #31823728. Bij Karpe Deal.

31 december heb ik een iPAD via groupon aangeschaft voor 289 euro. Uiterlijk zou deze 14 januari geleverd worden. 18 januari schreef ik groupon aan dat ik nog niets had ontvangen. 19 januari kreeg ik bericht dat er uiterlijk 21 januari geleverd zou worden. 24 januari had ik nog niets ontvangen en heb ik ze weer aangeschreven. Nu geen gehoor meer.

Mijn vraag is: welk recht heb ik op het terug krijgen van mijn geld en wat is de weg er naar toe? Kunnen jullie iets voor mij betekenen?

Gewenste Oplossing:

Of de ipad met excuses geleverd of mijn 289,00 terg

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 02 februari 2016 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Franse,

Vervelend dat uw bestelling niet is geleverd.

Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 10 werkdagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.

Excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: niet geleverde iPad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites