Mijn Klacht:
Ik heb 2x mijn formulier cq voucher opgestuurd voor 1 moestuintje naar [email protected] (26 mei en 20 juni). Op 20 juni kreeg ik een mail van Groupon met de tekst: “Wij hebben van de dealaanbieder vernomen dat hij van u nog geen antwoord heeft gekregen op zijn verstuurde e-mail over de personalisatie van de moestuinbak”. Toen heb ik nogmaals het formulier opgestuurd en mijn gegevens. Ik heb een aantal keer gebeld voor 12 uur maar er wordt niet opgenomen en ik kan geen bericht achterlaten. Ik heb zowel naar [email protected] als naar [email protected] een e-mail verstuurd met de vraag wat er aan de hand is. Ik heb geen antwoord gehad. Het is nu zo laat in het seizoen dat het meeste zaaigoed geen tijd meer heeft om tot groente uit te groeien.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze week mijn moestuinbak of mijn geld terug.
