Mijn Klacht:
Ik heb 2 tickets gekocht voor sealife oberhausen. Die wilde ik i.c.m. met een aantal andere coupons gebruiken voor een korte vakantietrip. Nu heb ik zelf niet goed opgelet, dat de looptijd vanaf het moment van aankoop slechts 21 dagen was (10 mei aanschaf – 31 mei verlopen). Aangezien het beoogde gebruik op 6 juni zou zijn, dus binnen 1 maand had ik dit niet verwacht. Verder zag ik (later) in de fine print dat deze tickets niet teruggenomen kunnen worden. Na contact met de klantenservice kwam ook met dit verhaal erbij dezelfde opmerking terug. Pech gehad, wat ik niet gewend was van groupon. Het is geen wereldbedrag maar valt mij toch vies tegen. Als er geen alternatief wordt geboden zet ik de tickets op marktplaats voor nop met dit verhaal erbij. Wie hem het eerst aan de kassa inwisselt heeft in ieder geval een fijne dag voor nop. Dat geeft mij dan nog een beetje voldoening van deze aanschaf.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de mogelijkheid van inwisselen kunnen verlengen naar 4 juni (de datum waarop ik er gebruik van kan maken). Mocht dat niet gaan zou ik de aankoopsprijs in credits of teruggestort willen zien. Aangezien ik regelmatig gebruik maak van de leveringen van groupon komen die credits wel op.
