Terug

Klacht: Geen ontvangen voucher en slechte bereikbaarheid

klager753fe92a op 30 september 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 30 september 2026

Een klant heeft op 30 september 2026 een bestelling geplaatst voor Microsoft Home Office 2024, waarbij de betaling via iDEAL is afgeschreven. Ondanks de betaling heeft de klant geen voucher ontvangen op het geregistreerde e-mailadres en ervaart frustraties door de slechte bereikbaarheid van Groupon via de digitale chat.

Mijn Klacht:

Op 30 september 2026 heb ik een bestelling geplaatst voor Microsoft Home Office 2024 en de betaling via iDEAL is op dezelfde dag van mijn rekening afgeschreven. Echter, ik heb op mijn Groupon e-mailadres ([email protected]) geen voucher ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Groupon via de digitale chat hebben geen juiste antwoorden opgeleverd, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Groupon om de bereikbaarheid voor klachten te verbeteren, zodat klanten beter geholpen kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

59 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het