Klacht over Groupon: klacht na een reactie van…

Mijn Klacht:

Ik heb hier een klacht over Groupon geplaatst. Het probleem is dat een bestelling maar niet geleverd wordt en dat mijn mail naar klantenservice niet gereageerd wordt. Na reactie van Groupon (afdeling preventie, maar daarvoor is het wat laat): mail de klantenservice (wat ik dus al een paar keer deed, zonder reactie) is de klacht aangemerkt als ‘opgelost”. Ik heb echter nog steeds niet ontvangen wat ik besteld (en betaald!) heb en heb ook nog niets van klantenservice gehoord. dat noem ik niet “opgelost”!
Al die klachten die hier dus ‘opgelost” zijn ???? Echt???

Gewenste Oplossing:

Ik wil ontvangen wat ik besteld en betaald heb binnen de aangegeven termijn. Dat laatste kan niet meer dus NU.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 18 april 2012 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Klacht: klacht na een reactie van Groupon ten onrechte aangemerkt als “opgelost”

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites