Klacht: Kerstdiner

fionaguld18 op 24 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 december 2013

Een klant had een kant-en-klaar kerstdiner besteld via Groupon, dat op dinsdag thuisbezorgd zou worden. Op de dag van levering ontving de klant echter geen diner en kreeg alleen een bandje te horen dat de cateraar, Xmas Catering, vanwege drukte de aanvraag niet kon verwerken en adviseerde om zelf naar de supermarkt te gaan. Na kerst zou de cateraar de zaken met de klant afhandelen.

Mijn Klacht:

Groupon…….
Je denkt bij jezelf: laten we het ons dit jaar met kerst eens makkelijk maken….
Je bestelt via groupon een kant-en-klaar kerstdiner! Dat wordt voor je gemak thuisbezorgd dus gelukkig niet de drukte in! Wat fijn toch allemaal!
Dinsdag wordt het gewoon, hupsakee, bij je thuisgebracht. Dacht je….
Je gaat bellen ( want rond 15.00 uur nog geen teken van de cateraar) maar je krijgt een bandje. Vanwege grote drukte kan de cateraar (Xmas catering) de aanvraag niet aan en adviseert ons om toch even zelf naar de supermarkt te gaan! Let op: NA kerst zullen ze hun zaakjes met de klant afhandelen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en een vergoeding voor de Chinees!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM