Klacht: kan geen contact krijgen

k1977 op 24 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 juni 2014

Een klant heeft een gezichtsbehandeling via Groupon cadeau gekregen, maar deze werd meerdere keren afgezegd door de aanbieder, Medical Skincare. Na herhaaldelijk contact en een belofte om terug te bellen, heeft de klant geen reactie meer ontvangen en voelt zich benadeeld, aangezien zij haar geld kwijt is en denkt dat zij niet de enige is met dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb van mijn vriend voor mijn verjaardag een gezichtsbehandeling gekregen bij medical skincare via groupon.
Heb mijn vriendin er ook nog 1 aangesmeerd want ze ging bijna trouwen en wilde dit nog graag voor de bruiloft.
Helemaal op verheugd, oppas geregeld voor de kinderen,zeggen ze het af via een smsje.
Dit doen ze vervolgens nog twee keer,waarop ik de laaste keer een smsje heb terug gestuurd.
Daarin stond dat ik dit geen gang van zaken doen vinden mijn ongenoegen uitspreekt,waarop ik om half twaalf savonds een sms terug krijg dat ze ziekte niet kunnen tegen houden,en ze me vrijdag terug zouden bellen.
Ze hebben me niet meer terug gebeld, lijkt ook niemand in het pand op de keizersgracht, en ik ben mijn geld kwijt!!En volgens mij ben ik niet de enige!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mij geld terug krijg of de gekochte gezichtsbehandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM