Klacht: JimmyJames Photographer is een de slechtste fotograaf aller tijden!

Arevik op 24 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 december 2013

Bij Groupon diende een klant een klacht in over de fotograaf JimmyJames. De klant was ontevreden over de locatie van de fotoshoot, die in een flat bleek te zijn, en de kwaliteit van de visagie, die als onprofessioneel werd ervaren. Na de behandeling moesten zowel de klant als haar vriendin hun make-up opnieuw aanbrengen en betaalden zij extra kosten voor de sessie.

Mijn Klacht:

Ten eerste kwamen we aan bij een gebouw wat een studio moest voorstellen, was gewoon een flat. We dachten oke, misschien heeft hij het daar en dit klopte. We hadden afgesproken dat we visagie zouden krijgen en die kregen we ook, en wat voor een. Ik heb vaker visagie gehad van professionals, en dit was ver van professioneel. Ik had al foundation op en blush. Hij maakte mijn make-up niet eens schoon, hij ging over mijn make-up weer foundation opdoen. Daarna kreeg ik 3 lagen poeder over mijn gezicht en nog 2 lagen plush en weer poeder. Hij deed zogenaamd mascara op, wat je niet eens zag. Ik heb daarna mijn make-up opnieuw moeten doen. Zo ging het ook bij mijn vriendin. We hebben hiervoor moeten betalen, terwijl we ons eigen make-up hebben gedaan. We moesten vervolgens 10 euro extra betalen om extra foto’s te maken. Hij zei dat hij 120 had gemaakt en we hebben 10 euro extra betaald om meer te maken. Nou die meer werd maar 7 foto’s meer. Want we hebben maar 127 foto’s op cd gekregen. We hebben nog 20 euro extra betaald, zodat wij ook konden uitdrukken als we dat zouden willen. We hebben uiteindelijk 90 euro betaald, wat het niet waard was.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en dat hij niet meer mensen voor de gek mag houden, dus zijn dienst moet van Groupon afgehaald worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM