Terug

Klacht: Groupon reis IJsland Oad

abruin op 20 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 20 januari 2014

Een klant heeft vorig jaar een reis naar IJsland geboekt via Groupon, maar de reisorganisatie Oad ging failliet. Ondanks dat Groupon beloofde een claim in te dienen bij het SGR, kreeg de klant geen duidelijke informatie van de klantenservice en werd er geen terugbetaling ontvangen. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Vorig jaar een reis IJsland geboekt bij Groupon. Helaas ging Oad (de resiorganisatie) failliet en zou groupon namens ons een claim indienden bij het SGR. Na telefonisch contact met Groupon over de status hiervan bleek dat de klantenservice biij Groupon doet alsof hun neus bloed en nergens iets vanaf weet. Neemt men contact op met het SGR wordt u vriendelijk verzocht voor de status contact op te nemen met de organisatie waarbij de reis is gekocht. Kortom je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en we hebben ons geld nog niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ons geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het