Mijn Klacht:
Ik wil een paspoorthouder retourneren omdat ik niet tevreden ben over de kwaliteit. Ik kreeg retourinstructies maar ik kon via de site niet retourneren. ” Nee, dit moet via de leverancier, hier is het e-mailadres”. Die partner van hen reageert niet dus heb ik Groupon weer benaderd. Ik moest geduld hebben. Na een week nog steeds geen reactie. Een speciale afdeling van Groupon zou er achter aan gaan. Nogmaals gemaild (nu twee weken later) wat de status is: weer geen reactie van groupon. Ik geef aan dat ik iets van een webshop binnen 14 dagen wil retourneren wat gewoon volgens de wet mag, en inmiddels zit ik nog steeds met het product!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik het product kan retourneren en mijn geld terug krijg!
