Klacht: Groupon dagaanbieding iPhone 4 na 5 weken nog niet ontvangen.

Milou1304 op 14 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2013
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2012

Een klant heeft op 24 juni een iPhone 4 besteld via Groupon, maar na vijf weken is de levering nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met Groupon over de status van de bestelling en de mogelijkheid om het geld terug te krijgen, blijft de klant zonder oplossing en voelt zich opgelicht, wat wordt ondersteund door andere klachten over het bedrijf.

Mijn Klacht:

24 juni heb ik een iphone 4 besteld voor 409€. 5 weken na 3 juli zouden we de iphone ontvangen. Nu hebben we nog steeds de iphone niet ontvangen. Vrijdag 10 augustus heb ik contact opgenomen met groupon en ze zouden een e-mail terug sturen met de datum erin wanneer we de iphone kunnen verwachten. Vandaag 14 augustus heb ik weer contact opgenomen met groupon en heb ik gevraagd of ik mijn geld terug kant ontvangen, dit blijkt onmogelijk te zijn. En weer hebben zij mij een e-mail belooft met de datum erin wanneer de iphone geleverd zou kunnen worden. Kort om bij groupon kan je lang wachten voor je bestellingen genoeg betalen. Vervolgens ontvang je helemaaaaaal niks! Dus je wordt opgelicht?! Zo te zien aan alle klachten over groupon is het niet de eerste keer dat ze hun bestellingen na komen en wel lekker geld ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Geld terug ontvangen is voor mij de enige optie. Het wachten zijn we nu wel beu. Waardeloze aanbiedingen zijn dit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM