Terug

Klacht: Grieks restaurant Grekas Traiterie

Vincent11 op 25 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 april 2012

Een klant heeft een Groupon gekocht voor Grieks restaurant Grekas Traiterie in Amsterdam, maar kan het restaurant niet bereiken, ondanks herhaaldelijk bellen en een bezoek tijdens openingstijden. De klant ervaart een gebrek aan service en voelt zich niet geholpen door Groupon, die aangeeft dat de Groupon nog geldig is en verwijst naar de voorwaarden.

Mijn Klacht:

Had een groupon gekocht van Grieks restaurant Grekas Traiterie in Amsterdam. Ze zijn echt NOOIT te bereiken. Probeer al vanaf eind maart hen te bellen, nooit opgenomen natuurlijk. Ging een keertje opwoensdagmiddag langs de restaurant tijdens openingstijden, ze waren gewoon gesloten.

Heb meer dan 7 paginas groupons gekocht en nog nooit zulke slechte (gebrek aan)service meegemaakt. Had ook al een mail geschreven naar Groupon maar ze wimpelen mij af met:

“De Groupon is nog geldig dus kunnen wij niks doen, lees maar de voowaarden op de site”. Ja lekker moet ik elke week gaan bellen wanneer ze open zijn ofzo?

Gewenste Oplossing:

Geld/credit retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 25 april 2012 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ze verwijzen me naar groupon site. Maar ze laten zich al 2 weken niks van hun horen. Ze negeren gewoon mijn mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het