Klacht: Gekochte deal nooit kunnen gebruiken

Ghada Al Saoddy op 14 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 14 april 2014

Een klant heeft in augustus vorig jaar een Groupon-deal gekocht voor kitesurfen, maar heeft deze nooit kunnen gebruiken. Ondanks 53 e-mails met de reserveringsmanager van 'Just surf it' in Scheveningen, bleven de afspraken uit vanwege weersomstandigheden en bedrijfsuitjes. De klant is teleurgesteld, vooral omdat het een cadeau was voor de verjaardag van een vriendin.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar in augustus een groupon deal gekocht om te gaan Kiten op het strand. Ik heb ondertussen met de reserveringsmanager van ‘ Just surf it’ in scheveningen 53 E-MAILS gewisseld over wanneer het mogelijk is! Ik neem aan dat dat de bedoeling niet is.
De actie was eigenlijk na 2 maanden over, maar hij stemde per email in dat hij het door de vingers zou zien omdat het heel de tijd door het weer of bedrijfsuitjes niet kon gebeuren
Ik ben uiters teleurgesteld omdat het een cadeautje was voor een vriendin die 24 augustus jarig was. En dat er nu bijna een jaar voorbij is!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Ik heb absoluut geen behoefte om nogmaals emails uit te wisselen met de manager van ' Just surf it'
Aangesloten vind u de 53 e-mails die tussen ons hebben plaats gevonden sinds vorig jaar september 2013 tot de dag van vandaag!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM