Klacht: Geen orginele iPad accessoires

ThomGroot op 18 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 juli 2014

Een klant heeft een iPad besteld via Groupon, maar ontving geen originele Apple power connector, maar een niet-originele lader van het merk Techfly. Na meerdere contacten met Groupon en de leverancier, Photodirect, heeft de klant een voorstel ontvangen, maar is inmiddels drie weken verder zonder oplossing.

Mijn Klacht:

iPad besteld, geen orginele Apple power connector ontvangen.
Divers contact gehad met Groupon om eerst de levering te annuleren, dat kon niet, volgende dag een track en tracé code gekregen dat hij was verstuurd…. 1ste issue.

Gebeld hierover, levering niet accepteren werd gezegd, alleen de buren hadden deze al voor mij ontvangen. Bij niet accepteren zou de iPad naar de leverancier terug gezonden worden en zou ik m’n geld terug krijgen.

Levering zat een niet orginele lader in van het Chinese merk techfly
Groupon gebeld en na aanleiding hiervan contact gezocht met photodirect in Engeland om me een Apple power connector te sturen of mij 19 euro ( aanschafwaarde power connector) naar me toe over te maken.
In tussen is de iPad gebruikt en ben ik 3 weken verder, en krijg het voorstel om de iPad terug te sturen. Maar ik ga geen kosten maken voor het verzenden , Groupon reageert niet. Ben bijna in staat om mijn rechtsbijstand in te schakelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik of 19 euro of een orginele iPad power connector ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM