Klacht: geen levering groupon 0010055mrp

casmiraw op 24 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 december 2013

Een klant heeft drie weken gewacht op de levering van een schilderij besteld via Groupon, dat als kerstcadeau bedoeld was. Ondanks een bevestiging dat het binnen twee weken geleverd zou worden, is het pakket nog steeds niet aangekomen. De klant ervaart teleurstelling over de geboden klantenservice, die als niet meelevend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Ik wacht al 3 weken op een besteld schilderij bij groupon helaas heb ik mijn kerst kado nogsteeds niet binnen. Ik heb wel per email bevestigd gekregen dat het binnen 2 weken geleverd zou worden. De teleurstelling is nu groot. Ik heb het afgewacht of het wellicht iets later geleverd zou worden maar dit is niet gebeurd. Ik heb gebeld met groupon en werd niet meelevend geholpen. Ik had zelf al eerder moeten bellen en als ik over 4 dagen nog geen terugkoppeling heb ontvangen moet ik weer zelf bellen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een reductie op het betaalde bedrag willen ter compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM