Klacht: G.E.B. Bouwbedrijf levert niet

Carla69 op 14 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Carla, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2012

Een consument heeft via Groupon een klusbedrijf ingeschakeld en voorafgaand aan de werkzaamheden geld gestort. Na herhaaldelijk contact en een afspraak voor een offerte, bleef het bedrijf in gebreke en was de telefoon uitgeschakeld, waardoor de consument vermoedt dat het bedrijf met het geld is verdwenen. De consument heeft een laatste mail gestuurd en overweegt aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Via Groupon in contact gekomen met bovenstaand klusbedrijf. We moesten eerst geld storten en dan zouden ze langskomen om te bekijken hoeveel werk het zou zijn. Geld gestort, geen gehoor. Na vele malen bellen, eindelijk te pakken. Hij zou in het ziekenhuis hebben gelegen. Afspraak gemaakt, hij kwam langs. Offerte gekregen, maar een ontzettend vage. Weer gebeld, gevraagd of het specifieker kon. Sinds die tijd radiostilte. De telefoon is uitgeschakeld. Hij is er gewoon met ons geld vandoor! Nu een laatste mail gestuurd, als hij niet over de brug komt, doen we aangifte bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 18 december 2012 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Carla,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM