Klacht: fm transmitter

witpaard op 06 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste , Wat vervelend dat je problemen hebt met Groupon. Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Graag wil ik je daarom doorverwijzen naar onze klantenservice. Zij zullen je zo snel mogelijk helpen. Je...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 maart 2012

Een klant heeft twee FM transmitters via Groupon besteld, waarbij de betalingen correct zijn verlopen. Ondanks meerdere beloften over de leverdatum, heeft de klant de producten nog steeds niet ontvangen en uitte zijn frustratie over de aanhoudende vertraging en gebrek aan communicatie van Groupon. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste lezer, Ik heb via groupon 2x deze fm inphase transmitter gekocht, de betalingen zijn allemaal vlot verlopen en correct gebeurt! ze zouden deze transmitter in de week van de 23ste januari 2012 leveren. Daarna gemaild en werd er aangegeven dat er leveringsproblemen waren. Kan ook nog gebeuren. Toen werd er gezegd dat er tussen 21 en 24 februari geleverd zal worden. Op 24 februari gemaild met groupon dat er nog steeds niet geleverd is. Hun laatste antwoord is dan nog even geduld er is begonnen met uitleveren. Inmiddels zijn wij weer bijna 2 weken verder maar nog steeds niets. Mijn geduld raakt nu op!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu deze transmitter ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 06 maart 2012 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

Wat vervelend dat je problemen hebt met Groupon. Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Graag wil ik je daarom doorverwijzen naar onze klantenservice. Zij zullen je zo snel mogelijk helpen. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Met vriendelijke groet,
Manon – Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM