Terug

Klacht: Floating sessie

clown1503 op 07 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een Groupon-aanbieding voor een floating sessie, waarbij de aangegeven originele prijs van € 165,00 niet klopte; de werkelijke prijs zou € 49,00 zijn. Daarnaast was de ervaring teleurstellend door onhygiënische omstandigheden en lawaai, en de klant ontving geen reactie van Groupon na meerdere herinneringen.

Mijn Klacht:

Aanbieding Groupon: floating sessie voor 2 personen ad
€ 165,00 voor € 49,00. Uit navraag door mij bij de floating-organisatie bleek echter dat de ware prijs
€ 49,00 is! En dus niet € 165,00 zoals is aangegeven door Groupon. De eigenaar van de floating-organisatie heeft in eigen persoon aangegeven dat hij dit soort deals sluit om er tenminste zelf nog iets aan over te houden. De helft draagt hij af aan Groupon?!

Het bedrijf waar het floaten plaatsvond was onhygienisch, er was lawaai en je kon niet rechtop lopen vanwege het lage plafond. Al met al teleurstellend en het geldbedrag niet waard.

Ik heb mijn klacht op 6 juli jl. kenbaar gemaakt aan Groupon en na een aantal reminders te hebben gezonden, nog altijd geen antwoord/ oplossing vanuit Groupon een maand na dato (07.08.12…)

Gewenste Oplossing:

Geld restitutie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 08 augustus 2012 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het