Klacht: Day and night parking Schiphol

Veme op 21 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Peters, Bedankt voor uw bericht. Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij u niet tijdig van een reactie kunnen voorzien, waardoor deze klacht is verlopen. Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 juni 2015

Een klant heeft zijn reservering bij Day and Night Parking Schiphol geannuleerd vanwege negatieve ervaringen die hij heeft gehoord over de service, na het zien van een tv-programma. Hij heeft zijn controle- en Grouponcodes meegestuurd voor verdere afhandeling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na aanleiding van het tv programma j.l zie ik heel graag af om bij deze day and night parking te parkeren ik heb hier al zoveel klachten over gehoord dat ik dit niet aandurf.

Ik geef u hier mijn code’s door.
Controlecode:DF4BB63791
Grouponcode:0020216DEE
REF:52208083

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn bedrag van 36,99 euro terug gestort krijg op mijn rekening mijn rekening nr is NL20INGB0002278869 T.a.v. FETW Peters.

Ik hoop dan ook dat u mij hiermee kunt helpen.
voor de rest hoop ik dat deze Day and night parking van Groupon verwijderd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 23 maart 2016 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Peters,

Bedankt voor uw bericht.

Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij u niet tijdig van een reactie kunnen voorzien, waardoor deze klacht is verlopen.

Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door onze klantenservice medewerk(st)ers.
Indien uw kwestie nog actueel is helpen wij u graag verder.

Graag ontvangen wij hiervoor uw situatiebeschrijving in een geheel nieuw bericht o.v.v. uw controlecode.

Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM