Klacht: credit 30 euro

Mareltje op 29 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 april 2014

Rianne heeft op 21 januari 2013 een Groupon gekocht voor 57 euro, waarvoor ze later een credit van 57 euro ontving. Na het kopen van een nieuwe Groupon ter waarde van 27 euro, ontdekte ze dat haar resterende credit van 30 euro verdwenen was, waardoor ze niet kon boeken voor een BBQ-restaurant in Delft. Ze vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb 21-01-2013 een groupon gekocht van 57 euro bij restaurant de Hanepoel.
grouponcode 0010080HDA

Deze heb ik niet ingeleverd, maar ik kreeg credit terug van 57 euro.
Daar was ik heel blij mee.

Later heb ik een groupon besteld bij een pannenkoekenrestaurant.
ter waarde van 27 euro

Restwaarde aan credits 30 euro

Nu kan ik die nergens meer vinden????

Ik wil vandaag boeken voor een bbq restaurant in Delft voor 6 personen ter waarde van 79 euro, maar ik zie mijn credit van 30 euro nergens staan………eerst wel, maar er ging iets fout en de tweede keer was de credit weg!!!

Ik hoop dat u het begrijpt en wacht op uw antwoord
Groetjes Rianne

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn credit van 30 euro terugzien, dan kan ik z.s.m. boeken voor het bbq restaurant in Delft

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ja hoor het is prima opgelost, hartelijk bedankt nogmaals!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM