Mijn Klacht:
Vandaag is een horloge geleverd, maar niet het bestelde Akribos XXIV dameshorloge met Quartz uurwerk van Groupon Goods Global GmbH
Ook zit er geen betaalbon oid bij. Het merk dat geleverd is, is August Steiner, inplaats van Akribos.
Via mail heb ik Groupon hierover geïnformeerd met verzoek het juiste horloge te mogen ontvangen. Dit krijg ik als antwoord van een medewerkster terug en kan er niet mee akkoord gaan. We hebben een overeenkomst en ik wil het juiste product geleverd krijgen.
‘Xaviera, 24-Mei 08:27:
Beste mevrouw Biervliet,
Vervelend om te vernemen dat u de order :”Zilverkleurig horloge met diamantvormige uuraanduiding (AK608SS)” wilt retourneren.
Ik wil u er op attenderen dat het in dit geval niet mogelijk is om het product te ruilen, maar enkel het product te retourneren.
U kunt de retoursprocedure voor producten aangeboden door Groupon Goods Global zelf opstarten op onze website via uw Groupon-account.’
Gewenste Oplossing:
Wanneer de Groupon deal waarvoor betaald is wordt nagekomen, door het bestelde horloge te leveren!
