Mijn Klacht:
ik wilde n groupon bestellen met de code LCLSTR20 voor Botox bij zizooo cosmetisch in Zoetermeer maar hij verrekend de 20% korting niet helaas..
Gewenste Oplossing:
als ik de korting toch zou kunnen gebruiken
Klacht: code pakt hem niet
Ingrid Vergeer op 22 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Vergeer, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat de korting niet is verrekend. Graag willen wij weten welke dealoptie u had willen aankopen, zodat we u kwestie verder in behandeling kunnen nemen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben...
Een klant had problemen met het toepassen van de kortingscode LCLSTR20 bij het bestellen van een Groupon voor Botox bij Zizooo Cosmetisch in Zoetermeer, omdat de korting van 20% niet werd verrekend. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 30 oktober 2015 om 17:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Vergeer,
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat de korting niet is verrekend.
Graag willen wij weten welke dealoptie u had willen aankopen, zodat we u kwestie verder in behandeling kunnen nemen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd betreft de kortingsactie en u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
