Terug

Klacht: cocktailworkshop voor 4 pers Lguana Breda

lucas04 op 22 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 22 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Vrijdag, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u niet kunt reserveren omdat de worshops niet meer door gaan. We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U krijgt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Onze...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 januari 2015

Een klant heeft een voucher gekocht voor een cocktailworkshop, maar ontdekte bij het maken van een reservering dat de workshop niet doorging door een fout van Groupon. De klant ontving geen notificatie per e-mail en heeft ook nog geen terugbetaling van het bedrag van 48,99 euro ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste Groupon,
Ik heb een voucher gekocht voor een cocktail workshop.Echter toen ik gisteren wou reserveren, bleek dat het niet doorgaat.
Door een fout van jullie zeiden ze daar. Ook zou ik een mail hebben moeten ontvangen van jullie maar die heb ik niet ontvangen.

Ook is er geen bedrag teruggestort van jullie. Een slechte zaak van Groupon vind ik. Graag wil ik zsm het bedrag van 48,99 teruggestort willen hebben op reknr 672548925 tnv MCJD Vrijdag.
Erg jammer dat het niet doorgaat.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 22 januari 2015 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Vrijdag,

Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u niet kunt reserveren omdat de worshops niet meer door gaan.
We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling.
U krijgt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.

Onze excuses dat u uw voucher niet kon verzilveren.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het