Klacht: Cheaptickets (Groupon) misleidend

Mohammed op 01 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 april 2014

Een consument heeft via Groupon coupons aangeschaft voor vliegtickets bij Cheaptickets, in de veronderstelling goedkoper uit te zijn. Na het boeken bleek dat er extra kosten in rekening werden gebracht, waardoor de totale prijs hoger uitviel dan verwacht, wat de consument als misleidend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik dacht goedkoper uit te komen door via groupon korting te krijgen via cheaptickets, heb 2 coupons gekocht, wat blijkt je moet via cheaptickets beide tickets los betalen dus je hebt 2 keer boekingsbedrag van 5 euro en dossierkosten 2 keer 27 euro, uiteindelijk betaal je nog voor de coupons 38 euro. in totaal ben je 102 euro kwijt, en krijg je dus 100 euro korting? dit is gewoon misleidend, de zelfde tickets zijn bij de offieciele site van de vliegtuigmaatschappij 345 inclusief, terwijl ik uiteindelijk via cheaptickets 363,50 euro moest betalen voor 2 tickets… zo cheap is het dus niet en behoorlijk misleidend

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM