Klacht: CC Muziekcafe

zennietz op 16 november 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 16 november 2013

Een klant heeft geklaagd over het aantal drankjes dat op een Groupon-bon stond, waarbij hij stelt dat er twee drankjes op de bon stonden, terwijl Groupon volhoudt dat het er slechts één is. Na het indienen van bewijs heeft de klant geen verdere reactie van Groupon ontvangen. Daarnaast heeft de klant geprobeerd een ongebruikte bon te ontbinden, maar kreeg alleen reacties op zijn klachten.

Mijn Klacht:

De op de bon aangegeven aantal drankjes zijn niet gegegeven. Bij een eerdere klacht heeft groupon gevraagd om mijn groupon op te sturen. Hier stond duidelijk twee drankjes op. En groupon blijft volhouden dat het 1 drankje is. Nadat ik het bewijs had aangeleverd liet groupon niets meer van zich horen. Daarnaast had ik nog een bon die ik niet gebruikt heb. Dit heb ik ook meerdere keren gemeld bij Groupon dat ik de aankoop wou ontbinden. Groupon reageert echter alleen op klachten!

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van de koop en het bedrag terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM