Klacht: Bootje varen + drankje Twiske Haven 4 personen

balfoort op 22 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 april 2012

M. Balfoort heeft op 18 april een Groupon gekocht voor bootje varen en een drankje bij Twiske Haven voor vier personen, maar heeft tot op heden geen bevestiging van de reservering ontvangen. Ondanks eerdere pogingen om contact op te nemen, bleef een reactie van Groupon uit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Onderstaand bericht heb ik al eerder verstuurd op 20 april en helaas heb ik nog geen reactie mogen ontvangen en ook tot op heden nog steeds geen bevestiging van de groupon. Volgens mij is er wel gereserveerd en via Creditcard betaald op 18 april.

Goedemiddag,

Ik heb een groupon besteld; bootje varen + drankje bij Twiske Haven voor 4 personen, maar ik heb tot op heden nog geen bevestiging hiervan ontvangen. De groupon is wel betaald.

Graag uw reactie.

Vriendelijke groet
M. Balfoort

——————————————————————————–

Van: Groupon [mailto:[email protected]] Verzonden: woensdag 18 april 2012 1:33
Aan: [email protected]
Onderwerp: Boot huren | Bootcamp | Griekse mixed grill

Jouw dagelijkse Alkmaar-groupon | Online-versie | Voeg “[email protected]” toe aan je adresboek.

Vandaag in Alkmaar
18.04.2012

Lifestyle: bootje varen + drankje bij Twiske Haven voor 2 of 4 pers. of hele familie

Fit de zomer in met 10- of 20-rittenkaart bootcampen bij Vitalics

Korting
57%
Prijs
29 €

Gewenste Oplossing:

Het ontvangen van de groupon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 23 april 2012 om 17:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM