Terug

Klacht: Bestelling onterecht door Groupon geannuleerd

banaan12 op 08 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2013

Een klant heeft op 21 juli een Samsung Galaxy Tab 3.0 besteld via Groupon, met de verwachting dat de levering ongeveer vier weken zou duren. Op 8 augustus ontving de klant echter een e-mail waarin werd gemeld dat de bestelling was geannuleerd en het geld zou worden teruggestort, ondanks dat het product nog steeds beschikbaar is bij andere winkels. De klant vindt deze annulering onterecht.

Mijn Klacht:

Ik heb dezelfde klacht als onderstaande:

Op 21 juli heb ik via Groupon een Samsung Galaxy Tab 3.0 8″ 16GB aangeschaft voor €179. Er werd melding gemaakt dat de levering ongeveer 4 weken zou duren. Dat is voor mij geen probleem.

Vandaag, 8-8-2013, ontvang ik een mail dat het betreffende bedrijf niet kan (wil?) leveren en dat mijn geld teruggestort wordt.

Aangezien het bedrijf nog steeds actief is, ook via Groupon, en het product via allerlei andere winkels nog gewoon te leveren is lijkt mij dat deze annulering onterecht is.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de levering van de tablet voor de aangeboden prijs van €179,-.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het