Terug

Klacht: bestelling niet ontvangen

Jilleck op 30 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 30 juli 2013

Op 15 juli heeft de klager een Samsung S4 besteld via Groupon en betaald met iDEAL, met een verwachte levering rond 27 juli. Tot op heden is het toestel niet geleverd en heeft de klager geen communicatie ontvangen over een vertraging, ondanks herhaalde pogingen om opheldering te krijgen van zowel Groupon als de leverancier.

Mijn Klacht:

Op 15 juli heb ik via groupon een samsung s4 gekocht en met IDEAL betaald. Volgens de site zou het rond de 27ste juli afgeleverd worden. Wij zijn nu een aantal dagen verder en het toestel is nog steeds niet geleverd. Geen bericht ontvangen van uitstel levering. Gisteren zelf een mail gestuurd naar Groupon zij kunnen er niets aan doen en ik moest maar naar de leverancier een mailtje sturen. Dit vervolgens ook gedaan en heb een geautomatiseerde antwoord terug ontvangen dat mijn vraag in behandeling genomen wordt. Vandaag maar weer een mail gestuurd en opheldering gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Oplossing zou zijn als het toestel vrijdag bezorgd wordt zo niet dan de deal annuleren en mijn geld terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het