Terug

Klacht: klantenservice is niet meer te bereiken, ook niet via een online formulier

Tony Chan op 10 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 10 april 2020

Een klant heeft moeite om Groupon te bereiken voor het annuleren van een overnachting in Düsseldorf vanwege reisbeperkingen door het coronavirus. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en een online formulier zijn mislukt, aangezien het opgegeven telefoonnummer niet meer in gebruik is en het formulier niet functioneert.

Mijn Klacht:

Groupon kan op geen enkele manier bereikt worden. Niet via e-mail want die verwijst je naar een telefoonnnummer die niet meer in gebruik is! en naar een online formulier die niet eens aanwezig iswerkt! Mijn bestelling voor een overnachting in Dusseldorf wil ik graag cancellen omdat het coronavirus mij beperkt om daarnaartoe te reizen. Echter is Groupon op geen enkele manier bereikbaar!

Gewenste Oplossing:

Ik wil óf mijn geld terug of het equivalent in credits. Maar het liefst gewoon geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tony Chan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het