Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.541 klachten over Groupon ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.541 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 16 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marionm1 op 20 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4 januari 2012 8 t-shirts van Fruit of the Loom besteld en betaald. Ook de verzendkosten moest via een groupon voucher worden betaald. Op de site van Sim buy staat dat de bestelling nog steeds in behandeling is maar... Lees meer
Klacht van Blokker-Rector op 20 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 72 AAbatterijen bsteld en er maar 48 gekregen Lees meer
Klacht van hanniesieders op 18 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 28 december via groupon schirts besteld en betaald via giro .Nu 18 02 2012 geen schirts ontvangen en contakt is er niet .Ik heb ze uit mijn email gehaald zo kan ik ook geld verdienen.Maar niet mijn stijl. Lees meer
Klacht van LeanneL op 18 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon.nl heb ik 5 paar touchscreenhandschoenen besteld. Toen bleek dat 2 paar veel te klein waren heb ik dit direct bij Groupon gemeld. Ik kreeg toen aanwijzingen hoe ik de 2 paar terug kon sturen naar de Leverancier zelf.... Lees meer
Klacht van dalia79 op 17 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben als vaste klant van Groupon voor het eerst ontevreden met mijn aankoop. Ik heb een voucher op 2 december 2011 bij Groupon gekocht en sindsdien lukt mij niet om een afspraak te maken met WorldMediTour te Zaandam. Mijn... Lees meer
Klacht van J.van Aert op 17 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 21 - 1 - 2012 een bedrag van € 24,overgemaakt voor het leveren van een Sport Bh omschrijving: tot op heden nog niets vernomen. Groupon betalingskenmerk 1513271605082045 referentienummer 0030000218721858 Ten laste van rek No: 116731788 Lees meer
Klacht van jozefina op 17 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb aan Groupon 36 euro betaald voor 2 kunstbontdekens. Daarna heb ik een voucher ontvangen met een vouchercode. Als ik de dekens wil bestellen bij Internetsales.eu krijg ik iedere keer het bericht dat de code onbekend is. Ik blijf... Lees meer
Klacht van semora op 16 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon bood voor 169 EUR 6 laserbehandelingen aan bij World Medi Tour. Eerste behandeling (zaterdag 11 feb 2012): na een paar laserstralen gaf ik aan dat het ernstig brandde op mijn benen. Dat hoorde zo volgend de mevrouw die mij... Lees meer
Klacht van karin van twee hoog op 16 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin december Princess Broodmachine gekocht. Bleek uitverkocht. Kreeg binnen 1 maand geld teruggestort, maar had geen idee hoe ik de verzendkosten terug kon krijgen. Bij de "partner" eu-logistics kwam ik niet meer in het systeem binnen. Hang nu al bijna... Lees meer
Klacht van r.duijzers op 15 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
bij Groupon weet men niet te vertellen wanneer een bestelling geleverd gaat worden en hun "partner"geeft ook niet thuis, het enige wat ze kunnen is naar elkaar blijven wijzen. Groupon geeft op de site aan dat men problemen oplost en snel... Lees meer