Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 4 januari 2012 acht t-shirts van Fruit of the Loom besteld en betaald via Groupon, inclusief verzendkosten. Ondanks dat de verwachte levertijd van 10 werkdagen is verstreken, staat de bestelling nog steeds in behandeling op de website van Sim-buy. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 4 januari 2012 8 t-shirts van Fruit of the Loom besteld en betaald. Ook de verzendkosten moest via een groupon voucher worden betaald. Op de site van Sim buy staat dat de bestelling nog steeds in behandeling is maar de 10 werkdagen zijn al ruimschoots overschreden.
Graag zo spoedig mogelijk levering van de t-shirts of mijn geld en verzendkosten terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2012 om 12:32 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
