Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.541 klachten over Groupon ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.541 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 16 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van luxora op 31 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb na een hele tijd wachten de 'swaroski' sieraden ontvangen. Deze zien er goedkoop uit en echt nog geen 20 euro waard. Als je met je vingers overheen gaat dan voelen ze ruw aan. Het maakt je panty's kapot. De... Lees meer
Klacht van Jeanneardon op 31 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
24januari betaald. Kreeg mail van betreffend bedrijf dat het niet geleverd kan worden. Lees meer
Klacht van Cora1962 op 30 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin februari 2 screendoekjes besteld. Bedrag en verzendkosten zijn 17-2 betaald. Levertijd zou 3 weken zijn. Nu, 30 maart nog steeds niets ontvangen. Al 3 weken achter elkaar gebeld. Iedere keer wordt aangegeven dat er niets mis is en product... Lees meer
Klacht van metsa op 30 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Net als ik bij een andere klacht las heb ik op 17 dec. 2011 een voucher besteld bij groupon.nl voor een 10 inch tablet. Via JNB conceptshop heb ik de voucher op 20 december ingewisseld. De levertijd zou circa 8 weken... Lees meer
Klacht van Kenzo123 op 29 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De workshop kan niet gegeven worden vanwege een conflict met groupon. De firm belt de workshop af omdat de betalingen van groupon geweigerd worden naar desbetreffende zaak. Jammer ,nu wil ik graag mijn geld terug van de bon. Lees meer
Klacht van Das Kommissar op 29 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ondergoed besteld bij Der Kommissar via groupon. Ten eerste was er een hele lange levertijd. Ik heb het retourgestuurd om te ruilen voor een andere maat. Dit heb ik via de mail overlegd en kortgesloten. Vervolgens nooit meer... Lees meer
Klacht van Comfort op 29 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Witgoud vergulde zilveren sieraden ingelegd met Swarovski-zirkonia's al in januari besteld, maar nog steeds niets ontvangen. Van de drie mails naar de helpdesk van Groupon werd er 1 beantwoord: de klacht zou doorgezet worden naar de juiste afdeling: dat is bijna... Lees meer
Klacht van karinromers op 29 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 11 maart een groupon gekocht voor een weegschaal, deze zou binnen 12 dagen verstuurd worden maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Lees meer
Klacht van fransrinie op 29 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 vouchers bij u besteld met controlecode 61F6379B8F en 10255EF73C, beiden met ref. 1387972. Voor de volledigheid vermeld ik ook nog de grouponcodes 3/1168 en 2/8905. Deze hebben een geldigheid tot 2 juni 2012. Toen ik contact opnam... Lees meer
Klacht van hannekejacobs op 29 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik een uitgebreid wellness en beauty arrangement ter waarde van 125 euro gekocht voor 29 euro bij At Jens Beauty & Wellness salon. Toen ik op de afgesproken tijd arriveerde bij de salon (Ik heb vantevoren telefonisch... Lees meer