Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.541 klachten over Groupon ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.541 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 16 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van zif5833 op 29 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor mij identiek hetzelfde probleem. Fm transmitter besteld en betaald. Na een lange lijdensweg van wachten , beloftes door Groupon is hij uiteindelijk toegekomen en.... Wat stel ik vast : Het is van een ander merk + op de... Lees meer
Klacht van Peggy Merison op 28 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb onderbroeken van fruit of the loom besteld en betaald maar nooit iets ontvangen. Lees meer
Klacht van elo5 op 28 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 6 maart een keukenmachine besteld en betaald bij groupon (aanbieder Adeva), maar nog steeds niets ontvangen.Levertijd was circa 2 weken na aankoop.Elke keer als ik bel zeggen ze, wij gaan even kijken wat het probleem is dan mailen... Lees meer
Klacht van rogier1976 op 28 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon Koenig grill besteld en betaald en later nog eens bij bestellen bij leverancier Dimass de verzendkosten betaald. Levertijd van 4 weken ruimschoots verstreken en op emails wordt zowel door DIMASS en Groupon niet gereageerd. Lees meer
Klacht van berkhoff op 28 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 25 Jan. bestelde ik een coupon voor een designmeubel twv €349. Deze coupon moest ik inwisselen bij Dimass, een fullfilment partner van Groupon waar ik apart de verzendkosten van €29,95 moest afrekenen. Dit was op 3 Feb. Beide betalingen... Lees meer
Klacht van Momeijer op 27 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tandenbleeksets 3x meteen betaald 59,- en 2x sportbh Adidas ook betaald 50,- Nog steeds niets geleverd. Lees meer
Klacht van Ayam op 27 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12 februari heb ik via groupon een set van 12 handoeken besteld en 49,00 direct betaald. Levertijd zou 3 weken bedragen bestelling via dimas en daarbij nog 6,95 verzendkosten voldaan. Inmiddels zijn er 7 weken verstreken en nog steeds... Lees meer
Klacht van Ayam op 27 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 februari een grill gekocht en direct betaald bij groupon voor 29,95. Levertijd zou 4 weken bedragen en levering en bestelling via dimas. Inmiddels zijn we 6 weken verder en nog steeds niets ontvangen. Hierover is vorige week over... Lees meer
Klacht van Ayam op 27 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 februari een grill gekocht en direct betaald bij groupon voor 29,95. Levertijd zou 4 weken bedragen en levering en bestelling via dimas. Inmiddels zijn we 6 weken verder en nog steeds niets ontvangen. Hierover is vorige week over... Lees meer
Klacht van Ayam op 27 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 februari een grill gekocht en direct betaald bij groupon voor 29,95. Levertijd zou 4 weken bedragen en levering en bestelling via dimas. Inmiddels zijn we 6 weken verder en nog steeds niets ontvangen. Hierover is vorige week over... Lees meer