Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ayam op 27 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 februari heb ik 2 usb sticks 32 gb besteld bij groupon. De levertijd zou 3 weken bedragen. Na 4 weken heb ik gebeld, en toen werd verzocht om nog een weekje geduld te hebben. Een week later werd... Lees meer
Klacht van wwingender op 27 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben niet tevreden met wat Groupon aanbiedt en wat ik uiteindelijk gekregen heb. In de aanbieding stond dat de Abtronic X2 band geleverd wordt met: "Inclusief batterijen, een easy-to-start guide en voedingsprogramma". Ten eerste zitten er geen batterijen bij,... Lees meer
Klacht van Lowes op 27 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een aantal weken geleden op 9 februari heb ik bij Groupon een USBstick besteld en betaald (29 euro). De levering zou rond de 3 weken zijn. Helaas, dit bleef uit, gemaild, gebeld, gemaild, gebeld, gemaild met Groupon. Ja ze gaan... Lees meer
Klacht van sanky29 op 26 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
we hebben 2 Microhouders voor in de auto bij Dimass bestel levertijd was ongeveer 3 weken.volgens Groupon die deze leverancier en nog velen het hoofd boven water houdt zo levering pas na 3 Maart 2012 moeten gebeuren,volgens * vandaag 22... Lees meer
Klacht van Smith16 op 25 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben middels Grouponactie bij het bedrijf 8 RVS buitenlampen aangeschaft. Helaas zijn er Twee lampen die wij regelmatig moeten helpen. Het lijkt erop of he tlampje niet helemaal goed zit. Als wij het even aanraken dan brandt het weer... Lees meer
Klacht van KLNLjan1953 op 25 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na wekenlang bellen en mailen ontvingen we eindelijk op 24 februari 2012 de op 11 december 2011 bestelde ledlampen. Maar helaas de verkeerde lampen: ze zijn niet dimbaar. Ik heb een retourprocedure ontvangen maar daarin staat niet of de verzendkosten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Set besteld op 4-12, zou voor de kerst geleverd worden. Al vanaf 18 december contact gehad met Groupon, zou allemaal goed komen nog voor de kerst. Set werd begin januari toegestuurd. Dus ik had al een ander kado moeten kopen... Lees meer
Klacht van Finkers op 24 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een voucher gekocht voor het bleken van tanden maar nu blijkt dat deze voucher op geen enkele manier te verzilveren is. Ook loopt de datum af op 03-04, wij voelen ons opgelicht. Lees meer
Klacht van Pipz op 24 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanaf 1 februari zou deze harddisk te bestellen zijn, het duurde bijna een week voordat de code werkte. Op 7 februari was het heuglijk feit daar: ik kon bestellen! Het is nu 24 maart en nog steeds geen harddisk ontvangen.... Lees meer
Klacht van vivivivi op 24 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 maart heb ik 3 seizoenspassen voor Slagharen via Groupon. Leuk, dacht ik. Het was de eerste keer dat ik iets kocht bij Groupon. Via kennissen had ik vernomen dat dit wel vertrouwd was, aangezien zij altijd netjes de... Lees meer