klagerb177f509 op 13 mei 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een Groupon bestelling geplaatst voor een canvas, maar kan de betaling niet terugvinden in 'Mijn aankopen', ondanks dat het bedrag al is afgeschreven. De klant ervaart frustratie door het ontbreken van een reactie op e-mails en het niet kunnen bereiken van de klantenservice via de gevonden telefoonnummers.
Ik heb gisteren een Groupon bestelling geplaatst voor een canvas. De betaling is reeds afgeschreven van mijn rekening, maar ik kan geen credits vinden bij ‘Mijn aankopen’. De telefoonnummers van Groupon die ik op internet heb gevonden kloppen niet en op mijn e-mails krijg ik geen antwoord. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen en dat mijn betaling niet zichtbaar is.
Ik verzoek om de betaling terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
