Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lindaluijten op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 26 januari 2012 heb ik de voucher van Groupon besteld en betaald. Op 1 februari 2012 heb ik de voucher kunnen inwisselen, voor de harddisk. Op 22 maart gemaild, wanneer de harddisk binnen komt. Snel antwoord de dag erna,... Lees meer
Klacht van dutchblond2nd op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon zet onder alle klachten hetzelfde riedeltje (doorverwijzing naar [email protected] en telefoonnummer) en vervolgens heel blij 'Opgelost' er boven, met het blij lachende gezichtje. Als je klacht niet ECHT is opgelost, stuur dan een bericht naar [email protected], dan kunnen zij jouw... Lees meer
Klacht van Troopsar op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Half december 2 Barcelona stoelen besteld. Nog steeds niets ontvangen. Flink aantal mails gestuurd. Karig antwoord en vooral ontwijkend. Vraag nu mijn geld maar terug voordat groupon failliet is. Berichten in de media. Lees meer
Klacht van annetbosma op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het door mij aangeschafte product bleek niet leverbaar te zijn. De inktcartridges waren er niet voor mijn printer.Groupon wil geen geld terug geven alleen "credits" die ik binnen een bepaalde periode zou moeten besteden aan groupon producten. Lees meer
Klacht van Gaap2101 op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Meerdere malen met groupon gebeld over mijn keuken machine omdat hij nog niet bezorgt is. Kreeg uiteindelijk een email dat hij tussen 9 en 14 april geleverd moet worden ondertussen de 17de ondertussen weer mails gestuurt en je krijgt nergens... Lees meer
Klacht van Dijkema1980 op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben eind februari twee Medicpro traagschuimkussens besteld, deze zouden een levertijd hebben van 3 weken. Na 2 maanden hebben we nog niks ontvangen! Via de mail houden ze ons aan het lijntje, zeggen al een paar weken dat ze... Lees meer
Klacht van maikel65 op 16 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik plaats mijn Klacht nog maar een keer want enkel en alleen een standaardreactie bij mij klacht zetten met daarbij het nummer van de klantenservice waar je NIET geholpen is natuurlijk nul oplossing. Op 20 februari hebben wij een leren slaapbank... Lees meer
Klacht van maikel65 op 16 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik plaats mijn Klacht nog maar een keer want enkel en alleen een standaardreactie bij mij klacht zetten met daarbij het nummer van de klantenservice waar je NIET geholpen is natuurlijk nul oplossing. Op 20 februari hebben wij een leren slaapbank... Lees meer
Klacht van maikel65 op 16 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik plaats mijn Klacht nog maar een keer want enkel en alleen een standaardreactie bij mij klacht zetten met daarbij het nummer van de klantenservice waar je NIET geholpen is natuurlijk nul oplossing. Op 20 februari hebben wij een leren slaapbank... Lees meer
Klacht van maikel65 op 16 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik plaats mijn Klacht nog maar een keer want enkel en alleen een standaardreactie bij mij klacht zetten met daarbij het nummer van de klantenservice waar je NIET geholpen is natuurlijk nul oplossing. Op 20 februari hebben wij een leren slaapbank... Lees meer